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Jeedom nécessite-t-il un abonnement ?

Non, Jeedom est pleinement utilisable sans aucune nécessité de quelque abonnement que ce soit. Cependant, il existe des services proposés pour les sauvegardes ou les appel/SMS, mais qui restent réellement optionnels.

Jeedom utilise-t-il des serveurs extérieurs pour fonctionner ?

Non, Jeedom n’utilise pas d’infrastructure type “Cloud”. Tout se fait en local et vous n’avez pas besoin de nos serveurs pour que votre installation fonctionne. Seuls les services comme le Market, la sauvegarde en ligne ou le DNS Jeedom nécessitent l’utilisation de nos serveurs.

Peut-on réordonner les commandes d’un équipement ?

Oui c’est possible, il suffit de glisser/déposer les commandes de votre objet sur sa configuration.

Peut-on éditer le style des widgets ?

Oui c’est possible, soit en passant par le plugin widget, ou en utilisant la page Général → Affichage

Peut-on mettre plusieurs fois le même équipement sur un design ?

Non ce n’est pas possible, mais vous pouvez dupliquer celui-ci grâce au plugin virtuel.

Comment changer une donnée erronée de l’historique ?

Il suffit, sur une courbe historique de la commande, de cliquer sur le point en question. Si vous laissez le champs vierge, alors la valeur sera supprimée.

Combien de temps dure une sauvegarde ?

Il n’y a pas de durée standard, cela dépend du système et du volume de données à sauvegarder, mais il peut prendre plus de 5 minutes, c’est normal.

Y a-t-il une application mobile dédiée ?

Jeedom possède une version mobile adaptée à l’utilisation sur mobile et tablette. Il existe aussi une application native pour Android et iOS.

Quels sont les identifiants pour me connecter la première fois ?

Lors de votre première connexion à Jeedom (et même après si vous ne les avez pas modifiés), le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont admin/admin. A la première connexion, il vous est fortement recommandé de modifier ces identifiants pour plus de sécurité.

Peut-on mettre Jeedom en https ?

Oui : Soit vous avez un pack power ou plus, dans ce cas il vous suffit d’utiliser le DNS Jeedom. Soit avec un DNS et vous savez mettre en place un certificat valide, dans ce cas c’est une installation standard d’un certificat.

Comment se connecter en SSH ?

Voila une documentation, partie “Sous Windows : Putty”. Le “hostname” étant l’ip de votre Jeedom, les identifiants étant :

  • Username : “root”, password : “Mjeedom96”
  • Username : “jeedom”, password : “Mjeedom96”
  • Ou ce que vous avez mis à l’installation si vous êtes en DIY

A noter que lorsque vous ecrirez le mot de passe vous ne verrez rien s’ecrire à l’écran c’est normal.

Comment remettre à plat les droits ?

En SSH faites :

sudo su -
chmod -R 775 /var/www/html
chown -R www-data:www-data /var/www/html

Où se trouvent les sauvegardes de Jeedom ?

Elles sont dans le dossier /var/www/html/backup

Comment mettre à jour Jeedom en SSH ?

En SSH faites :

sudo su -
php /var/www/html/install/update.php
chmod -R 775 /var/www/html
chown -R www-data:www-data /var/www/html

La Webapp est-elle compatible Symbian ?

La webapp nécessite un smartphone supportant le HTML5 et le CSS3. Elle n’est donc malheureusement pas compatible Symbian.

Sur quelles plateformes Jeedom peut-il fonctionner ?

Pour que Jeedom fonctionne, il faut une plateforme linux avec les droits root ou un système type docker. Il ne fonctionne donc pas sur une plateforme android pure.

Je ne peux mettre à jour certain plugin “Echec lors du téléchargement du fichier. Veuillez réessayer plus tard (taille inférieure à 100 octets)…” ?

Cela peut etre du à plusieurs chose, il faut :

  • Vérifier que votre Jeedom est toujours connecté au market (dans la page d’administration de jeedom, partie mise à jour vous avez un bouton de test)
  • Vérifier que le compte market à bien acheté le plugin en question
  • Vérifier que vous avez bien de la place sur Jeedom (la page santé vous l’indiquera)
  • Vérifier que votre version de Jeedom est bien compatible avec le plugin
  • Vérifiez que votre Jeedom est toujours correctement connecté au market (Dans la configuration de Jeedom, onglet mise à jour)

J’ai une page blanche

Il faut se connecter en SSH à Jeedom et lancer le script d’auto-diagnostic :

sudo chmod +x /var/www/html/health.sh;sudo /var/www/html/health.sh

S’il y a un souci, le script essaiera de le corriger. S’il n’y arrive pas, il vous l’indiquera.

Vous pouvez aussi regarder le log /var/www/html/log/http.error. Très souvent, celui-ci indique le souci.

J’ai un problème d’identifiant BDD

Il faut réinitialiser ceux-ci :

bdd_password=$(cat /dev/urandom | tr -cd 'a-f0-9' | head -c 15)
echo "DROP USER 'jeedom'@'localhost'" | mysql -uroot -p
echo "CREATE USER 'jeedom'@'localhost' IDENTIFIED BY '${bdd_password}';" | mysql -uroot -p
echo "GRANT ALL PRIVILEGES ON jeedom.* TO 'jeedom'@'localhost';" | mysql -uroot -p
cd /usr/share/nginx/www/jeedom
sudo cp core/config/common.config.sample.php core/config/common.config.php
sudo sed -i -e "s/#PASSWORD#/${bdd_password}/g" core/config/common.config.php
sudo chown www-data:www-data core/config/common.config.php

J’ai des {{…​}} partout

La cause la plus fréquente est l’utilisation d’un plugin en version beta et Jeedom en stable, ou l’inverse. Pour avoir le détail de l’erreur, il faut regarder le log http.error (dans /var/www/html/log).

Lors d’une commande j’ai une roue qui tourne sans s’arrêter

Encore une fois cela est souvent dû à un plugin en beta alors que Jeedom est en stable. Pour voir l’erreur, il faut faire F12 puis console.

Je n’ai plus accès à Jeedom, ni par l’interface web ni en console par SSH

Cette erreur n’est pas due à Jeedom, mais à un problème avec le système. Si celui-ci persiste suite à une réinstallation, il est conseillé de voir avec le SAV pour un souci hardware. Voici la documentation pour la Smart

Mon scénario ne s’arrête plus/pas

Il est conseillé de regarder les commandes exécutées par le scénario, souvent cela vient d’une commande qui ne se termine pas.

J’ai des instabilités ou des erreurs 504

Vérifiez si votre système de fichiers n’est pas corrompu, en SSH la commande est : “sudo dmesg | grep error” .

Je ne vois pas tous mes équipements sur le dashboard

Souvent cela est dû au fait que les équipements sont affectés à un objet qui n’est pas le fils ou l’objet lui-même du premier objet sélectionné à gauche dans l’arbre (vous pouvez configurer celui-ci dans votre profil).

J’ai l’erreur suivante : SQLSTATE[HY000] [2002] Can’t connect to local MySQL server through socket ‘/var/run/mysqld/mysqld.sock’

Cela est dû à MySQL qui s’est arrêté, ce n’est pas normal, les cas courants sont :

  • Manque de place sur le système de fichiers (peut être vérifié en faisant la commande “df -h”, en SSH)

  • Problème de corruption de fichier(s), ce qui arrive souvent suite à un arrêt non propre de Jeedom (coupure de courant)

  • Soucis mémoire, le systeme manque de mémoire et tue le process le plus consommateur (souvent la base de données). Cela peut se voir dans l’administration de l’OS puis dmesg, vous devez voir un kill par “oom”. Si c’est le cas il faut réduire la consommation de jeedom en désactivant des plugins.

Malheureusement, il n’y a pas beaucoup de solution si c’est le deuxième cas, le mieux étant de récupérer une sauvegarde (disponible dans /var/www/html/backup par défaut), de réinstaller Jeedom et de restaurer la sauvegarde. Vous pouvez aussi regarder pourquoi MySQL ne veut pas démarrer depuis une console SSH :

sudo su -
service mysql stop
mysqld --verbose

Ou consulter le log : /var/log/mysql/error.log

Les boutons Eteindre/Redémarrer ne fonctionnent pas

Sur une installation DIY c’est normal. En SSH, il faut faire la commande visudo et à la fin du fichier vous devez ajouter : www-data ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL.

sudo service apache2 restart

Je ne vois pas certains plugins du Market

Ce genre de cas arrive si votre Jeedom n’est pas compatible avec le plugin. En général, une mise à jour de jeedom corrige le souci.

J’ai un équipement en timeout mais je ne le vois pas sur le dashboard

Les alerte sont classé par priorité, de la moins importante à la plus importante : timeout, batterie warning, batterie danger, alerte warning, alerte danger

Mon Jeedom affiche en permanance “En cours de démarrage” même après 1h ?

Si vous etes en DIY et sous Debian 9 ou plus, vérifiez qu’il n’y a pas eu une mise à jour d’Apache et donc le retour du privateTmp (visible en faisant ls /tmp et voir si il y a un dossier private*Apache). Si c’est le cas il faut faire :

mkdir /etc/systemd/system/apache2.service.d
echo "[Service]" > /etc/systemd/system/apache2.service.d/privatetmp.conf
echo "PrivateTmp=no" >> /etc/systemd/system/apache2.service.d/privatetmp.conf

J’ai un soucis d’heure sur mes historiques

Essayez de vider le cache de chrome, l’affichage des historique est calculé par rapport à l’heure du navigateur.

J’ai l’erreur “Soucis réseaux detecté, redemarrage du réseaux”

Jeedom ne trouve pas ou n’arrive pas a un pinguer la gateway. En général ca arrive si la box adsl redémarre (en particulier les livebox) et que Jeeodm n’a pas redemarré ou a redemarré plus vite que la box. Par sécurité il vous dit donc qu’il a trouvé un soucis et relance le processus de connection réseaux. Vous pouvez désactiver ce mécanisme en allant dans la configuration de Jeedom et en désactivant la gestion du réseaux par Jeedom.

J’ai le message “Echec durant la sauvegarde de la base de données. Vérifiez que mysqldump est présent.”

Ca veut dire que Jeedom n’arrive pas a backuper la base de donnée ce qu’i peut laisser penser a un soucis de corrumption de base de données et de filesystem. Il n’y a malheureusement pas de commande miracle pour corriger. Le mieux est de lancer un backup et d’analyser la log de celui-ci. Dans les cas connu de soucis nous avons

  • une table de la base corrompu => la c’est mal partie il faut voir pour essayer de réparer et si ca marche pas repartir du dernier bon backup (si vous etês sur garde SD c’est le bon moment pour la changer)
  • pas assez de place sur le filesystem => regarder la page santé celle-ci peut vous l’indiquer

Je n’arrive plus a me connecter a mon Jeedom

Depuis Jeedom 3.2 il n’est plus possible de se connecter avec admin/admin à distance pour des raison evidente de sécurité. Les identifiants admin/admin ne marche plus que en local. Attention si vous passer par le DNS même en local vous êtes forcement identifié comme à distance. Autre point par defaut seul les ip sur 192.168.. ou 127.0.0.1 sont reconnu comme local. Cela se configure dans l’administration de Jeedom partie sécurité puis IP “blanche”. Si malgrès tout ca vous n’arrivez toujours pas à vous connecter il faut utiliser la procedure de remise à zéro de mot de passe (voir dans les tuto/how to)

J’ai des erreurs de type “Class ‘eqLogic’ not found”, des fichiers semblent etre manquant ou j’ai une page blanche

C’est une erreur assez grave le plus simple est de faire

mkdir -p /root/tmp/
cd /root/tmp
wget https://github.com/jeedom/core/archive/master.zip
unzip master.zip
cp -R /root/tmp/core-master/* /var/www/html
rm -rf /root/tmp/core-master

Je n’arrive pas a installer les dépendances d’un plugin j’ai une erreur du type : “E: dpkg a été interrompu. Il est nécessaire d’utiliser « sudo dpkg –configure -a » pour corriger le problème.” ou “E: Could not get lock /var/lib/dpkg/lock”

Il faut :

  • redemarrer Jeedom
  • aller dans l’administration de celui-ci (bouton roue cranté en haut a droite puis configuration en v3 ou Réglage -> Système -> Configuration en v4)
  • aller dans l’onglet OS/DB
  • lancer l’administration Système
  • cliquer sur Dpkg configure
  • attendre 10min
  • relancer les dépendances du plugins qui bloque